Política de devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conocé las condiciones para devolver o cambiar productos.
30 días Desde la recepción del pedido
Estado original Sin uso, con etiquetas y embalaje
Reembolso Según condiciones de la política
Condiciones generales
En Pinteya aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las condiciones de esta política.
Esta política aplica en Argentina. Los costos de envío de devolución se evalúan caso por caso.
Productos que aceptamos devolver
- Defectuosos o dañados: cambio o reembolso sin costo adicional.
- No defectuosos: sin abrir, sin usar, embalaje original y etiquetas, si no cumplen tus expectativas.
- Cambio de color o producto equivocado, si el envase está cerrado y sin usar.
Productos que no aceptamos devolver
- Pinturas, barnices o esmaltes abiertos o utilizados (salvo defecto de fábrica).
- Productos personalizados o teñidos a pedido (salvo defecto de fabricación).
- Liquidación u oferta final (salvo defecto de fábrica).
Cómo solicitar una devolución
- Contactanos por WhatsApp o al 5493516323002 con tu número de pedido y el motivo.
- Revisamos tu solicitud en hasta 48 horas hábiles y te indicamos los pasos.
- Empaquetá el producto de forma segura para el retiro o envío acordado.
- Al recibir y verificar el producto, gestionamos el reembolso o cambio.
Garantía del fabricante
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. La duración varía según marca y tipo de producto.